Hola,
colaborador.
Este es tu centro de recursos para vender Shopperate: kit comercial, argumentarios por sector, precios, materiales descargables y herramientas de prospección. Empieza por el apartado que necesites desde el menú.
Recurrente y renovable · Liquidación mensual · Sin exclusividad · Sin mínimos para empezar
Tu Acuerdo
Aquí no se vende Shopperate: aquí está tu negocio. Cuánto cobras, cuándo lo cobras, qué tienes que hacer tú y qué hacemos nosotros. Si algo de lo que sigue no te cuadra, dilo antes de empezar y lo hablamos.
Los tres niveles
- Sobre toda la facturación del cliente que tú presentas y cerramos nosotros
- Nos pasas el contacto y nosotros llevamos la venta y la cuenta
- Cobras mientras el cliente siga facturando, sin obligación de seguimiento
- Menos porcentaje que Colaborador, pero también menos trabajo
- Sobre toda la facturación del cliente, no solo la primera campaña
- 24 meses desde la primera factura, renovables mientras mantengas el seguimiento
- Tú mantienes la relación; nosotros ejecutamos y damos la cara contigo
- Seguimiento activo del cliente y de sus campañas, incluida la relación con los evaluadores para que se cumplan los plazos
- Es donde está el dinero de verdad si trabajas la cuenta
- Para consultoras y agencias que revenden con su propia marca
- Tú gestionas la cuenta y facturas al cliente final
- Nosotros quedamos detrás: la marca que ve el cliente es la tuya
Condiciones, en cuatro líneas
Qué mantiene viva tu comisión
La comisión se paga mientras el cliente siga facturando y tú sigas colaborando. Son dos condiciones y conviene que las tengas claras desde el principio, porque van al contrato.
1 · Seguimiento de la cuenta. En el nivel Colaborador no cobras por haber presentado a alguien una vez: cobras por sostener la cuenta. Eso incluye el seguimiento del cliente, el de sus campañas y la relación con los evaluadores durante la ejecución, para que los plazos de entrega se cumplan. Los 24 meses se renuevan mientras ese seguimiento exista.
2 · Actividad mínima: 3 prospectos nuevos al mes. Conservar la cartera exige seguir en activo. Cuenta como prospecto una empresa dispuesta a mantener una reunión y que cumpla el perfil de cliente ideal — es decir, con red suficiente de puntos de venta. Una cadena de una a cuatro tiendas no cuenta: es de las que se anotan para más adelante.
Se mide con lo que registres en «Tus prospectos», aquí abajo. Esa es otra razón para apuntarlos según los trabajas: es tu registro y también tu justificante.
En el nivel Prescriptor no hay obligación de seguimiento —la cuenta la llevamos nosotros— pero sí aplica la actividad mínima.
Sin adelantos: liquidación mensual, condicionada al cobro del cliente. No adelantamos comisiones: cobras cuando Shopperate cobra. Si el cliente paga a 60 días, tu comisión llega en la liquidación del mes en que ese dinero entra. Es la condición que más se pregunta y preferimos que la leas aquí antes que descubrirla después.
Calculadora de comisión
Pon los números de una oportunidad concreta y mira qué te deja. Para servicio gestionado necesitas el importe que te hayamos dado en el presupuesto; para GO autoservicio, el plan y el consumo del cliente.
Tu nivel
Qué vendes
El importe que te hemos dado en el presupuesto, sin IVA. Si todavía no lo tienes, pídelo desde Precios.
Plan del cliente
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Complementos contratados
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Estimación orientativa sobre facturación neta. La comisión real se liquida sobre lo efectivamente cobrado al cliente.
Gestionado o autoservicio: la comparación que importa
599 €/mes de licencia durante 24 meses, sin misiones extra ni complementos.
Una oleada de automoción con prueba de vehículo sobre una red de 30 concesionarios.
Una sola oleada de un proyecto especializado deja más comisión que dos años enteros de licencia de autoservicio.
Por eso conviene explorar siempre el servicio gestionado antes de proponer GO. No son productos rivales: GO es la respuesta cuando el cliente tiene equipo propio de campo y quiere gestionarse solo. Pero si empiezas por ahí, estás dejando sobre la mesa la operación grande sin haberla planteado.
Si esto lo repites
Un porcentaje no dice nada hasta que lo multiplicas por una cartera. Con la oportunidad que has configurado arriba, esto es lo que acumulas a 24 meses según cuántos clientes cierres al año.
Supone que cierras esos clientes repartidos de forma uniforme a lo largo de cada año y que todos tienen el tamaño de la oportunidad configurada arriba.
Qué pone cada parte
- Identificas oportunidades en tu red de contactos.
- Presentas Shopperate con los materiales que te entregamos.
- Coordinas la primera reunión y, si lo prefieres, participas en ella.
- Mantienes la relación de cuenta o nos la cedes.
- Si la mantienes: haces seguimiento de la cuenta y de sus campañas, incluida la relación con los evaluadores durante la ejecución para que se respeten los plazos de entrega.
- Demostración personalizada y propuesta económica en 5 días.
- Diseño del cuestionario, ejecución de campo y entregables.
- Soporte de campaña y puesta en marcha del cliente final.
- Seguimiento transparente de tus prospectos y tus comisiones.
Cómo se cobra, paso a paso
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Registras el prospecto
Lo apuntas en «Tus prospectos», aquí abajo. Desde ese momento la cuenta queda protegida a tu nombre durante 90 días.
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Cerramos la campaña
Preparamos la propuesta, la presentamos contigo y firmamos con el cliente.
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Facturamos al cliente
Shopperate emite la factura según las condiciones acordadas con esa cuenta.
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El cliente paga
Aquí está el punto que importa: hasta que ese dinero no entra, no hay comisión que liquidar.
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Te liquidamos ese mes
Tu comisión entra en la liquidación del mes en que hemos cobrado, con el detalle de a qué facturas corresponde.
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Tú emites tu factura
Nos facturas el importe liquidado como autónomo. Sin esa factura no podemos pagarte.
Dicho de otra forma: no hay adelantos en ningún punto del circuito. Shopperate no financia comisiones sobre facturas pendientes de cobro.
El contrato
Recoge por escrito todo lo de esta página: niveles de comisión, base de cálculo, liquidación mensual condicionada al cobro, protección de cuenta de 90 días y ausencia de mínimos y de exclusividad. Nada de lo que firmes te va a sorprender respecto a lo que acabas de leer.
Lo recibes por correo al formalizar la colaboración. No hay nada que descargar aquí: cuando cerremos tu alta te enviamos el acuerdo a tu email, ya con tus datos, para que lo revises y lo firmes. Si quieres leerlo antes de decidirte, pídeselo a Rafa y te lo manda sin compromiso.
Cómo empezamos
- 01Alta
Reunión de 30 minutos para firmar el acuerdo y revisar materiales y cartera de oportunidades.
- 02Primeros contactos
Te entregamos el kit comercial, la demostración grabada y los casos de referencia.
- 03Cierre
Acompañamos tus primeras reuniones y cerramos contigo la primera campaña.
Tus prospectos
Registra una cuenta en cuanto empieces a trabajarla. Desde ese momento queda protegida a tu nombre durante 90 días: si otro colaborador intenta registrarla, le sale avisada. Es la única forma de que no haya discusiones sobre quién trajo a quién.
No hace falta que la cuenta esté cerrada ni avanzada. Con un primer contacto basta. Y es lo que acredita tu actividad mínima de 3 prospectos al mes, así que apúntalos según los trabajes.
Registra tu prospecto
Registrados a tu nombre
Cambia el estado cuando la cuenta avance: nos llega el aviso y sabemos por dónde va sin tener que preguntártelo. Marcarla como ganada o descartada no libera la protección, que corre hasta cumplir los 90 días.
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Kit Comercial
El discurso completo para presentar Shopperate a un cliente: qué problema resolvemos, qué es la plataforma, las razones de diferenciación frente a la competencia y los casos de uso. Úsalo como guion de venta o como base para tus reuniones.
¿La campaña está instalada en todos los puntos de venta? ¿El precio es correcto? ¿El protocolo se aplica hoy, no solo cuando hay visita interna? En la mayoría de empresas, la única respuesta honesta es que no se sabe con certeza.
Las consultoras tradicionales tardan 3–4 semanas en entregar un informe. El Excel de campo no es comparable entre zonas. Cuando llega la información, la campaña ya ha terminado.
No es una sola aplicación ni una consultora: es la infraestructura completa para que cualquier empresa mida lo que pasa en sus puntos de venta — con su propio equipo o con la red de +35.000 evaluadores, con gestión delegada o de forma totalmente autónoma. Está formada por cinco piezas:
- Plataforma de gestiónEl centro de control de ShopperateDesde aquí se crean y gestionan las campañas, los evaluadores, la revisión de calidad y la facturación. Funciona también sin conexión a internet.
- Portal del clienteAcceso de consulta para la marcaEl cliente ve en tiempo real sus campañas, indicadores, fotos e informes con inteligencia artificial, sin tener que gestionar nada.
- Shopperate GOAutoservicio en la nubeEl propio cliente crea y gestiona sus campañas con un asistente que le guía paso a paso. go.shopperate.com
- App para auditores internosPersonalizada con la marca del clienteUna aplicación con la imagen y el logotipo del cliente para que la usen sus propios auditores o empleados.
- EncuestasHerramienta independienteEncuestas ciudadanas y estudios de mercado, con panel de resultados en tiempo real.
- 01Resultados en tiempo real
En cuanto el evaluador termina, los datos aparecen en el panel de control. Sin esperar días ni semanas.
- 02Informe con IA en 15 segundos
Un PDF ejecutivo con análisis estadístico, ranking de establecimientos y plan de acción. Automático y personalizable con la marca del cliente.
- 03Fotos con ubicación y fecha/hora
Cada foto lleva geolocalización y marca de tiempo verificables, con detección automática de duplicados. Ningún dato sin prueba.
- 04Red de +35.000 evaluadores propios
Verificados y con sistema de puntos. Cobran por trabajo aprobado — si no pasa el control de calidad, no cobran.
- 05Precio de software, no de consultoría
Coste por visita muy inferior al de una consultora (80–150 €/visita). Crece sin que el coste se dispare.
- 06Sin instalación y funciona sin conexión
Se abre desde el navegador, sin instalar nada. Funciona sin cobertura y se sincroniza al recuperar la red.
Servicio gestionado: Shopperate diseña el cuestionario, despliega a los evaluadores, supervisa el control de calidad y entrega los informes. El cliente solo recibe los resultados.
Portal GO (autoservicio): El cliente accede a go.shopperate.com y gestiona sus propias campañas con equipo propio o activando la red de shoppers.
Los Servicios de Campo no son mystery shopping ni un servicio que ejecutemos nosotros: son software de autogestión que el cliente contrata por organización y mes para que su propio equipo haga el control de campo. Una lista de tareas, subida de fotos y evidencias con ubicación y fecha, y un panel donde ver qué se ha hecho y qué no.
El caso típico: una empresa que trabaja con instaladores o con equipos de mantenimiento externos y necesita comprobar que el trabajo se ha hecho como se pidió, sin desplazar a un supervisor a cada sitio.
Y por eso el interlocutor es otro. El comprador de mystery shopping suele estar en marketing, calidad o experiencia de cliente. El de los Servicios de Campo está en operaciones, o es el responsable de la red de instaladores, de mantenimiento o de obra. Si estás en una reunión de operaciones y el mystery shopping no encaja, esta es la conversación alternativa que sí encaja.
- Red de concesionarios — Vehículos industriales
Mystery shopping nacional para evaluar atención, oferta y estándares de marca. Ranking de instalaciones con planes de acción.
- Campaña de Navidad — Cadena de supermercados
Auditoría PLV en toda la red. Datos en tiempo real para actuar sobre tiendas con incidencias.
- Operador de telefonía — Red de tiendas
Evaluación del proceso de venta en múltiples escenarios. Ranking de tiendas y brechas formativas.
- Fabricante de bebidas — Auditoría de lineal
Verificación de planograma en cadenas de distribución nacional. Informe por cadena y zona.
«¿Cuántas visitas necesitáis al mes y qué estáis pagando ahora por cada una? Con esos dos datos os montamos la comparación con números vuestros, no con los nuestros. Y con datos en tiempo real en lugar de un PDF que llega cuatro semanas después.»
Argumentario por Sector
Argumentos de venta adaptados a cada sector. Despliega el sector de tu cliente para ver su discurso de venta específico, los problemas típicos que sufre, los servicios que mejor encajan y respuestas preparadas a las objeciones más habituales. Donde leas «mystery shopping» nos referimos a una evaluación de cliente misterioso: un evaluador anónimo que se hace pasar por cliente para medir cómo es la atención en el punto de venta.
Planes y Precios
Shopperate se vende de dos maneras y cada una tiene su propia lógica de precio. El servicio gestionado se presupuesta por proyecto: aquí tienes cómo cualificarlo y cómo hablar de dinero con el cliente. El portal GO y los Servicios de Campo tienen tarifa pública, que puedes enseñar sin más.
Servicio gestionado · Presupuesto por proyecto
Todo presupuesto se compone de dos cosas: el trabajo de campo y la dirección de proyecto (diseño del cuestionario, reclutamiento y control de calidad, informes y seguimiento). Lo que mueve el precio final son tres variables: la complejidad de la evaluación, el número de puntos de venta y su dispersión geográfica — no cuesta lo mismo cubrir treinta tiendas en un área metropolitana que treinta repartidas por ocho provincias.
Tú no tienes que calcular nada de esto. Cualifica la oportunidad con la tabla y el cuestionario de abajo, y pídenos el presupuesto.
La columna de la derecha no es un precio para cotizar: es el tamaño por debajo del cual el proyecto no sale a cuenta, ni para el cliente ni para nosotros. Sirve para que decidas si merece la pena perseguir la cuenta, no para decirlo en una reunión.
Nunca abras con el total del proyecto.
Las cifras de esta tabla son para que tú decidas si la oportunidad merece la pena, no para decirlas en una reunión.
Al cliente se le habla por unidad: «las visitas parten de 39 €». Es una cifra que no asusta a nadie y permite que la conversación siga.
El importe total aparece en la propuesta, cuando ya se ha definido el alcance y el cliente entiende qué recibe. Un total sin alcance definido es solo un número grande.
Mystery Guest — bajo consulta. Aparece en el portfolio, pero no tenemos experiencia directa en este servicio. Contacta antes de proponerlo a un cliente: no lo incluyas en una propuesta por tu cuenta.
Cualificador · ¿Qué tipo de proyecto es?
Cuatro preguntas para situar la oportunidad antes de pedirnos el presupuesto. Respóndelas con lo que te haya contado el cliente.
En cuanto marques las cuatro, te digo en qué tipo de proyecto encaja y cómo encuadrarlo con el cliente.
Solicitar presupuesto
Cuéntanos la oportunidad y te devolvemos el presupuesto cerrado. No necesitas tener todos los datos: con lo que sepas, basta para empezar.
Precios públicos
Estos sí se enseñan: los precios que siguen son los del portal de autoservicio GoShopperate (go.shopperate.com), donde es el propio cliente quien crea y gestiona sus campañas, y los de Servicios de Campo. Son tarifas públicas y puedes compartirlas sin consultarnos.
Planes de GO autoservicio
- 5 misiones de prueba
- 1 campaña · 1 usuario
- Sin IA
- 2 áreas · 5 usuarios
- IA limitada (5 cuestionarios)
- Validación de fotos
- Soporte chat
- 5 áreas · 15 usuarios
- Validación GPS en visita
- Asignación automática por zona
- IA ilimitada
- Soporte chat 12h
- Usuarios ilimitados + inicio de sesión único (SSO)
- Acceso por API (próximamente)
- Integraciones con ERP/CRM (próximamente)
- Consultoría estratégica
- Soporte premium 12 h
Servicios de Campo · Equipo propio del cliente
No es un servicio gestionado: es software para que el equipo del propio cliente haga su control de campo — listas de tareas, fotos con ubicación y fecha, firma digital y certificados. Se factura por organización y mes según el tamaño del equipo, no por proyecto.
Y se vende a otra persona. El comprador de mystery shopping está en marketing, calidad o experiencia de cliente. Este está en operaciones, o es el responsable de la red de instaladores, de mantenimiento o de obra. Si estás en una reunión de operaciones y el mystery shopping no encaja, esta es la conversación que sí encaja.
- Hasta 10 usuarios · 5 GB de almacenamiento
- Listas de comprobación ilimitadas
- Validación por GPS
- Soporte por chat
- Hasta 50 usuarios · 20 GB de almacenamiento
- Analíticas avanzadas
- Firma digital y certificados en PDF
- Soporte por chat 12 h
- Hasta 200 usuarios · 100 GB de almacenamiento
- Informes con IA incluidos
- Inicio de sesión único (SSO)
- Acceso por API (próximamente)
- Soporte dedicado
Casos de uso más allá del retail: instalaciones y técnicos, rondas de limpieza y mantenimiento preventivo, inspecciones de seguridad, prueba de entrega en logística, control de subcontratas y avance de obra. Es la vía de entrada a cuentas que no compran mystery shopping.
Complementos (add-ons)
Los complementos son paquetes de ampliación opcionales que se pueden añadir a cualquiera de los planes anteriores para sumar funcionalidades concretas. Se contratan aparte y se suman a la cuota mensual del plan.
Materiales Descargables
Documentos listos para compartir con tus clientes: brochures, one-pagers y presentaciones en PDF. Descárgalos y envíalos directamente o utilízalos como apoyo durante tus reuniones comerciales.
8 páginas A4 con el argumentario completo para presentar a clientes. Incluye ecosistema, diferenciadores, precios y referencias.
Documento completo con los 8 sectores: interlocutores clave, discurso de venta, servicios, referencias y objeciones.
Deck interactivo de 14 diapositivas con el programa de colaboración, modelo de remuneración y próximos pasos.
¿Cómo guardar como PDF? Abre el documento, pulsa Ctrl+P (Win) o Cmd+P (Mac), selecciona «Guardar como PDF» como impresora y guarda.
Cómo Prospectar
Herramientas prácticas para captar nuevos clientes: define el perfil de cliente ideal, usa plantillas de mensajes listas para copiar, prepara las preguntas de descubrimiento y estima el ahorro del cliente para cerrar la conversación.
A cualquier empresa con una red de puntos de venta físicos que necesita saber si lo que se decide en la central ocurre de verdad en todos sus locales. Franquicias, cadenas, distribuidores, fabricantes con red propia — todas tienen el mismo problema: la ejecución varía y no hay forma rápida de medirlo.
Ahora bien, que le sirva no significa que te interese. El tamaño de la red decide el tamaño del proyecto, y el tamaño del proyecto decide tu comisión.
Primero cuenta sus puntos de venta
El número de puntos de venta es el primer filtro porque marca el tamaño del proyecto. No persigas cadenas de cuatro tiendas: se trabajan igual que una de treinta y dejan una fracción de la comisión.
Y después comprueba esto
Con quién hablar dentro de la empresa
El que sufre el problema en el día a día. Suele ser el principal impulsor de la compra.
Quiere saber si sus campañas se ejecutan. Tiene presupuesto y dolor claro.
Busca datos estructurados y comparables. Fácil de convencer con los informes IA.
Sectores con mayor potencial
Personaliza los campos [entre corchetes] antes de enviar. Indican dónde adaptar el mensaje al contexto del prospecto.
Preguntas de descubrimiento para la primera reunión. Selecciona el sector y tendrás las 6 preguntas clave para guiar la conversación y revelar el dolor del cliente.
Esta calculadora se usa con el presupuesto ya en la mano, no antes. Compara lo que el cliente gasta hoy con nuestras dos formas de trabajar, usando cifras reales: las suyas y las nuestras.
A · Lo que gasta hoy el cliente
Datos del cliente, no nuestros. Pregúntaselos en la reunión de descubrimiento.
B · Shopperate gestionado
El importe de nuestro presupuesto. Si todavía no lo tienes, pídelo desde Precios y vuelve con la cifra: sin ella este escenario queda vacío.
C · GO con equipo propio
Se calcula solo, con los precios públicos de GO y las mismas visitas del escenario A.
Complementos que contrataría
—
El escenario C requiere que el cliente aporte su propio equipo de campo. Los precios de GO son solo de plataforma: no incluyen lo que cuesta la persona que hace la visita. Si el cliente no tiene ese equipo, el escenario aplicable es el B.
Comparativa anual
A − B —
Ajusta los valores para generar tu argumento personalizado.
Estimaciones orientativas. El escenario A sale de lo que declare el cliente; el B, de nuestro presupuesto; el C, de los precios públicos de GO. Los costes reales dependen del alcance final de cada proyecto.